今年年初以來，滿洲里海關(guān)從企業(yè)需求角度出發(fā)，采取創(chuàng)新“大客戶”企業(yè)服務(wù)機(jī)制、積極推進(jìn)“三互”大通關(guān)建設(shè)、開通關(guān)企微信公眾號(hào)等多種舉措提高通關(guān)效率、降低企業(yè)通關(guān)成本、提升監(jiān)管服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
創(chuàng)新“大客戶”企業(yè)服務(wù)機(jī)制。內(nèi)蒙古玉王生物科技有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人在談起海關(guān)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的時(shí)候說：“作為 企業(yè)經(jīng)營者，我們能夠切實(shí)感受到滿洲里海關(guān)創(chuàng)新服務(wù)，不斷為進(jìn)出口企業(yè)打造更好投資經(jīng)營環(huán)境的新變化。”滿洲里海關(guān)為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)對企業(yè)監(jiān) 管由“執(zhí)法監(jiān)督型”向“管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，積極支持內(nèi)蒙古玉王生物科技有限責(zé)任公司參評國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，指導(dǎo)企業(yè)開展申報(bào)和評審工作，在海關(guān)政策上予 以鼓勵(lì)和支持，介紹了國家級(jí)技術(shù)中心能夠享受的海關(guān)稅收優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)企業(yè)用好政策優(yōu)勢，提高自主創(chuàng)新能力。
積極推進(jìn)“三互”大通關(guān)建設(shè)。滿洲里口岸是全國最大陸路口岸，其中木材進(jìn)口量約占全國木材進(jìn)口量的15%，今 年一季度滿洲里口岸進(jìn)口木材量較上年同期增長10.9%，增幅明顯。該關(guān)與滿洲里出入境檢驗(yàn)檢疫局以木材信息互換為突破口，深入推動(dòng)“三互”工作開展，雙 方進(jìn)行深度監(jiān)管互認(rèn)，共同認(rèn)定中檢認(rèn)證集團(tuán)滿洲里公司出具的“木材類商品檢尺結(jié)果”，實(shí)現(xiàn)了關(guān)檢對進(jìn)口木材檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的聯(lián)網(wǎng)共享。監(jiān)管互認(rèn)后，木材通關(guān)效率 明顯提高，最大限度地惠及了企業(yè)。滿洲里海關(guān)在深入推進(jìn)“三互”大通關(guān)建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極推動(dòng)國際貿(mào)易“單一窗口”建設(shè)，深化海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫管理協(xié)作，提 升關(guān)檢“三個(gè)一”協(xié)作應(yīng)用水平，擴(kuò)大“三個(gè)一”覆蓋范圍，推進(jìn)以“單一窗口”為框架的口岸管理機(jī)制化合作，將電子口岸建設(shè)成為共同的口岸管理共享平臺(tái)，推 進(jìn)口岸管理相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，按照“一次受理”和“一口對外”的科學(xué)模式提供公共服務(wù)，讓企業(yè)減少同類數(shù)據(jù)項(xiàng)的重復(fù)錄入和來回奔波。
開通關(guān)企微信公眾號(hào)提高服務(wù)企業(yè)效率。滿洲里海關(guān)在通關(guān)現(xiàn)場為企業(yè)提供“面對面”服務(wù)的同時(shí)，借助新媒體平臺(tái) 提升服務(wù)效能，開通了 “關(guān)企服務(wù)平臺(tái)”“關(guān)企一站通”等微信公眾號(hào)，進(jìn)一步縮短與企業(yè)的距離，打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。在口岸業(yè)務(wù)現(xiàn)場注重發(fā)揮新媒體的即時(shí)、互動(dòng)優(yōu)勢， 除了主動(dòng)發(fā)布通關(guān)指南、最新法規(guī)政策、通關(guān)服務(wù)通知等七類政策信息，為企業(yè)辦理海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)提供政策、法規(guī)指引外，還及時(shí)收集企業(yè)在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在的熱 點(diǎn)問題，以“疑難解答”“海關(guān)提醒”“小貼士”等方式進(jìn)行24小時(shí)準(zhǔn)確解答和政策宣傳。微信公眾號(hào)自2015年7月上線至今，已經(jīng)為近450家進(jìn)出口企業(yè) 解答企業(yè)咨詢近600條，服務(wù)覆蓋內(nèi)蒙古東四盟市主要進(jìn)出口企業(yè)。
