走進江蘇張家港檢驗檢疫局國家材種鑒定與木材檢疫重點實驗室(以下簡稱木材實驗室)，工作人員正在緊張地對一批實木地板樣品按照抽檢編號進行拍照留 存，然后進行鋸樣，并將其軟化處理后制成切片，再在顯微鏡下觀察它的宏觀和微觀構造特征，最后與實驗室標準樣品進行反復比較確認……這樣的“活兒”，他們 已堅持了6年。6年來，木材實驗室工作人員的足跡遍及省內外 個縣市，完成670余批次實木地板抽檢工作，解決消費糾紛 起，樹立了“人民質檢、質檢為民”良好形象。
既做國門衛(wèi)士也做消費衛(wèi)士
2016年4月，江蘇鹽城市大豐市場監(jiān)督管理局緊急往木材實驗室寄送了兩塊有糾紛的實木地板樣品，消費者認為商家標注與實際用材不符。為確保問 題能得到及時快速解決，木材實驗室立即組織工作人員開展鑒定工作，最終確認該實木地板確實為商家所標稱的樺木，并出具了鑒定報告，幫助工商部門順利解決了 消費糾紛，也為企業(yè)洗清了嫌疑。
近年來，隨著我國居民消費水平的提高，大家對房屋裝修所用的實木地板的質量要求越來越高。目前，市場上流行的地板種類主要有實木地板、強化地 板、復合地板、竹地板、軟木地板等，大多數消費者在購買木地板時，首先會考慮到的是地板的美觀性、環(huán)保性及舒適性。而實木地板花紋自然、安全健康、腳感舒 適的特點，受到廣大消費者的青睞。但是，市場上銷售的實木地板品牌繁多、價格不一，各類材質魚龍混雜，消費者常常因此摸不著頭腦，也導致消費糾紛不時發(fā) 生，工商部門及消保委亟需此方面的技術支持。
“我們木材實驗室作為國內木材鑒定領域唯一一個權威的專業(yè)檢測實驗室，理應服務社會、服務消費者，不僅要做國門衛(wèi)士還要做消費衛(wèi)士。”木材實驗 室副主任陳旭東表示。為此，該實驗室于2010年主動請纓，向江蘇省工商局遞交申請，并于2011年正式開始承擔全省流通領域商品質量監(jiān)督的實木地板抽檢 工作。
每逢抽檢，都是時間緊、工作量大、抽檢地區(qū)分散，木材實驗室負責現場抽檢的人員一直奔波在路上，整個月都要穿梭在省內各個區(qū)市。樣品拿回來后， 工作人員還要加班加點完成對樣品的拍照留存、鋸樣、制成切片、觀察構造特征、比對確認等一系列鑒定工作，最終確認檢測結果、出具鑒定報告，并及時將抽檢情 況告知工商部門。
“抽檢工作中，我們發(fā)現實木地板主要存在名稱標識不規(guī)范、標識與實際用材不符等問題，這些問題主要集中在中小型地板生產企業(yè)中，造成這些問題的 原因是他們較大型企業(yè)缺乏質量控制和品牌管理的意識。”陳旭東表示，“我們建議部分大型企業(yè)將樹種名稱雕刻到地板上，并將培訓深入到經銷商，幫助他們正確 標注標識。經過6年來的監(jiān)測及質量宣傳，以上問題已得到顯著改善。”
多方合作助推產業(yè)發(fā)展
2014年，江蘇省工商局正式出臺《江蘇省流通領域商品質量抽查檢驗工作規(guī)范》，就抽樣范圍、抽樣組織實施、抽樣程序、復檢程序等8個方面，統 一和規(guī)范全省流通領域商品質量抽查檢驗工作。2016年，該局將流通領域商品質量抽檢工作重點落實在與百姓生活密切相關的商品上，列入2016年度江蘇省 政府“十大主要任務百項重點工作”。
為緊密配合工商部門開展工作，助推產業(yè)發(fā)展，木材實驗室每一次現場抽檢，都與當地工商部門、經營者認真溝通，嚴格按照規(guī)定及現場抽檢情況填寫《流通領域商品質量抽查檢驗工作單》，并在樣品上加施封條，三方共同簽字，保證抽檢工作的質量。
“以往碰到木地板或木家具等消費糾紛，我們真不知向何處需求技術支持，隨著各地工商部門與木材實驗室的深度合作，這個問題迎刃而解了。”許多地方工商人員紛紛表示。
工商、檢驗檢疫多年來在流通領域商品質量的合作抽查工作，引導越來越多的實木地板企業(yè)更加重視自身的產品質量，曾經被抽檢過的蘇州金茂大自然有 限公司、蘇州大衛(wèi)地板有限公司、徐家地板等大型實木地板企業(yè)紛紛來到木材實驗室，希望與實驗室建立合作關系，幫助他們從源頭上把好產品質量關，確保用材的 準確性。多年來，木材實驗室已經成功為他們準確鑒定了多種新用材，很多產品目前已經上市。
“我們公司開發(fā)的新樹種比較多，以前都是供貨商給我們提供樹種的身份信息，但我們自己的質檢部門缺乏專業(yè)的木材知識，無法驗證核實其真?zhèn)?。在?產和銷售時，如何準確地標識樹種的身份信息，一直是我們的大難題。現在，有了張家港木材實驗室的幫助，我們對自己的產品信心滿滿，更加有為消費者負責任的 底氣。”無錫徐家地板質量總監(jiān)譚先生充滿感激地說。
專家支招正確選購木地板
近年來，假冒偽劣商品充斥市場，再加上企業(yè)不正當競爭、虛假廣告宣傳等一系列問題，給我國木材消費市場帶來了極大沖擊。作為全國唯一一家專業(yè)從 事木材鑒定的機構，張家港檢驗檢疫局木材實驗室充分發(fā)揮自身職能，以過硬的鑒定技術，竭誠為消費者服務。在此，木材實驗室鑒定專家為您選購木地板支招：
1.認清地板的材質。實木地板材種眾多，價格差異大，大家在挑選材性比較穩(wěn)定、顏色花紋漂亮的木地板的同時，要驗證地板的真實材質。我國頒布的 國家標準《中國主要進口木材名稱》和《中國主要木材名稱》，分別對進口木材和國內木材的材種進行了分類和命名，購買木地板時可以對照參考。
2.觀察地板的加工質量。首先是加工精度：把8至12塊地板在平地上拼裝后，用手摸和眼觀的方法，觀察其是否平整、光滑，榫槽咬合是否合適，不 宜過松，也不宜過緊；其次是板面質量：用眼觀察地板是否為同一材種，板面是否有開裂、腐朽、死節(jié)、蟲眼、藍變等材質缺陷；第三是油漆質量：板面經過油漆加 工后，漆板均稱。因此，挑選時要做到“三要、三無”，“三要”是漆面要均勻、光潔、平整，“三無”是無漏漆、無氣泡、無龜裂。做到以上三點，地板的加工質 量算是得到保障啦。
3.檢查標識和包裝。標識應有生產廠名、廠址、電話、木材專業(yè)名稱、等級、規(guī)格、數量、檢驗合格證、執(zhí)行標準等一系列內容，包裝應完好無破損。
4.選擇品牌地板。買回家的實木地板只是半成品，只有通過科學、正確的安裝才能體現其完美的價值。而木材由于其自然特性，受氣候影響較大，一些 變化要經過一定的季節(jié)才能表現出來。因此，地板的售后服務顯得尤為重要。品牌地板一般都有專業(yè)的安裝隊伍，售后服務可得到保證。
5.校對購買合同。在簽訂購買合同時，務必要求商家寫明材種的規(guī)范名稱，以便今后若產生糾紛時有據可依。對于沒有十足把握或是存有疑問的實木地板，可尋求專業(yè)機構的技術支持，進行材種鑒定，驗明正身，再進行維權行動。（張家港檢驗檢疫局 王晶晶 施向軍）
